In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die zentralen Kontoinformationen Ihrer Organisation pflegen können. Diese Angaben helfen INSYS icom bei der Kommunikation mit Ihrem Unternehmen und bei der schnellen Identifikation Ihrer Instanz im Supportfall.
Warum sind Kontoinformationen wichtig?
Die hinterlegten Kontoinformationen – insbesondere die E-Mail-Adresse und der organisatorische Ansprechpartner – ermöglichen eine effiziente Kommunikation zwischen INSYS icom und Ihrem Unternehmen.
Ebenso ist die Instanz / Namensraum ein wichtiger technischer Identifikator, der bei Supportanfragen unbedingt mit angegeben werden sollte, damit Ihre Anfrage schnell und eindeutig zugeordnet werden kann.
Wo finde ich die Kontoinformationen?
Navigieren Sie in der Hauptnavigation zu:
Administration → Kontoinformationen
Auf dieser Seite sehen Sie den Bereich „Konto und Organisation“.
Was kann ich bearbeiten?
Klicken Sie im Bereich „Konto und Organisation“ auf das Stift-Symbol (✏️), um die Informationen zu bearbeiten.
Folgende Felder stehen zur Verfügung:
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Name | Der Name Ihrer Organisation (z. B. Firmenname) |
Kunden-Nr. | Ihre INSYS icom Kundennummer (nicht vorausgefüllt) |
Telefonnummer | Telefonnummer des organisatorischen Ansprechpartners |
E-Mail-Adresse des organisatorischen Ansprechpartners | |
Adresse | Straße und Hausnummer des Unternehmens |
Postleitzahl | PLZ des Unternehmens |
Ort | Ort/Sitz des Unternehmens |
Land | Land, in dem das Unternehmen ansässig ist |
Bundesland | (optional) Bundesland oder Region |
🔒 Instanz / Namespace:
Diese Information wird automatisch vom System vergeben und kann nicht bearbeitet werden. Sie ist jedoch sehr wichtig für Supportanfragen, da sie Ihre iRM-Cloud-Instanz eindeutig identifiziert.